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5 Whys特定の問題の根底にある原因と効果の関係を探るために使用される反復的な質問テクニックです。

この手法の主な目標は、欠陥または問題の根本原因を決定することです。

名前の「5」は、問題を解決するために通常必要な反復の数に関する経験的観察から派生しています。

例：

車両は起動しません。（問題）

なぜ？ - バッテリーが上がってしまいました。（最初に理由）

なぜ？ - オルタネーターが機能していません。（2番目の理由）

なぜ？ - オルタネーターベルトが壊れています。（3番目の理由）

なぜ？ - オルタネーターベルトは、その有用なサービスライフをはるかに超えており、交換されませんでした。（4番目の理由）

なぜ？ - 車両は、推奨されるサービススケジュールに従って維持されませんでした。（5番目、根本的な原因）

なぜ？ - 車両の極端な年齢のため、交換部品は利用できません。（6番目、オプションの脚注）

推奨されるサービススケジュールに従って車両の維持を開始します。（可能性のある5番目の解決策）

同様の車の部品を車に適応させます。（可能性のある理由ソリューション）。

同様の推奨事項

5 Whys 1.0 MOD APK for Android