8
Магазин Google Play в Интернете. Покупайте и наслаждайтесь мгновенно на телефоне или планшете Android без хлопот синхронизации.
5 Whys является итеративным методом задания вопросов, используемой для изучения причинно-следственных отношений, лежащих в основе конкретной проблемы.
Основная цель техники - определить основную причину дефекта или проблемы.
«5» в названии вытекает из эмпирического наблюдения по количеству итераций, обычно требуемых для решения проблемы.
Пример:
Автомобиль не запустится. (проблема)
Почему? - Аккумулятор разрядился. (Первое, почему)
Почему? - генератор не функционирует. (Второе почему)
Почему? - ремень генератора сломался. (третье, почему)
Почему? - Пояс генератора был далеко за пределами его полезного срока службы и не заменен. (Четвертое почему)
Почему? - Транспортное средство не поддерживалось в соответствии с рекомендуемым графиком обслуживания. (Пятая почему, основная причина)
Почему? - Запасные детали недоступны из -за крайнего возраста транспортного средства. (Шестая почему, дополнительная сноска)
Начните поддерживать автомобиль в соответствии с рекомендуемым графиком обслуживания. (Возможно 5 -е почему решение)
Адаптируйте аналогичную часть автомобиля к машине. (Возможно 6 -я почему решение).
July 4, 2025
July 4, 2025
July 4, 2025
July 4, 2025
July 4, 2025
July 4, 2025
July 3, 2025
July 3, 2025
July 3, 2025
July 3, 2025
July 3, 2025
July 3, 2025