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這5 Whys是一種迭代的問題掩護技術,用於探索特定問題的基本原因和效應關係。
該技術的主要目標是確定缺陷或問題的根本原因。
名稱中的“ 5”源自對解決問題所需的迭代次數的經驗觀察。
例子:
車輛不會啟動。 (問題)
為什麼? - 電池沒電了。 (第一個原因)
為什麼? - 交流發電機無法運行。 (第二個原因)
為什麼? - 交流發電機皮帶已斷裂。 (第三為什麼)
為什麼? - 交流發電機皮帶遠遠超出了其有用的使用壽命,而沒有更換。 (第四為什麼)
為什麼? - 未根據建議的服務時間表維護車輛。 (第五為什麼,根本原因)
為什麼? - 由於車輛的極端年齡,無法更換零件。 (第六為什麼,可選腳註)
根據建議的服務時間表開始維護車輛。 (可能第五為什麼解決方案)
將類似的汽車部分適應汽車。 (可能第六個解決方案)。
July 4, 2025
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