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这5 Whys是一种迭代的问题掩护技术,用于探索特定问题的基本原因和效应关系。
该技术的主要目标是确定缺陷或问题的根本原因。
名称中的“ 5”源自对解决问题所需的迭代次数的经验观察。
例子:
车辆不会启动。 (问题)
为什么? - 电池没电了。 (第一个原因)
为什么? - 交流发电机无法运行。 (第二个原因)
为什么? - 交流发电机皮带已断裂。 (第三为什么)
为什么? - 交流发电机皮带远远超出了其有用的使用寿命,而没有更换。 (第四为什么)
为什么? - 未根据建议的服务时间表维护车辆。 (第五为什么,根本原因)
为什么? - 由于车辆的极端年龄,无法更换零件。 (第六为什么,可选脚注)
根据建议的服务时间表开始维护车辆。 (可能第五为什么解决方案)
将类似的汽车部分适应汽车。 (可能第六个解决方案)。
July 4, 2025
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July 3, 2025
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